I have submitted all required documents for verification as per their request and it was approved too.
Next they asked for bank statement for some particular transaction so I provided the same and one of the deposit was done via Binance Pay so I provided the screenshot for the same.
And I got reply that my deposit was successful but the issue was never with deposit, it was with withdrawl and account block.
And after some days I mailed them again to follow up on the issue, they informed that they are waiting for reply from their billing department. This same reply I got for some 10-15 days.
Yesterday I mailed them again to follow-up , but again they started asking for the bank statement and again same procedure.
And also I have case number for your reference : 64548750
Ek het al die vereiste dokumente vir verifikasie ingedien volgens hul versoek en dit is ook goedgekeur.
Volgende het hulle 'n bankstaat vir 'n spesifieke transaksie gevra, so ek het dieselfde verskaf en een van die deposito's is via Binance Pay gedoen, so ek het die skermkiekie daarvoor verskaf.
En ek het antwoord gekry dat my deposito suksesvol was, maar die probleem was nooit met die deposito nie, dit was met die onttrekking en rekeningblokkering.
En na 'n paar dae het ek hulle weer gepos om die probleem op te volg, en hulle het meegedeel dat hulle wag vir 'n antwoord van hul faktuurafdeling. Dieselfde antwoord het ek vir sowat 10-15 dae gekry.
Gister het ek hulle weer gepos om op te volg, maar weer het hulle begin vra vir die bankstaat en weer dieselfde prosedure.
En ek het ook saaknommer vir u verwysing: 64548750
Vertaling
